1、信息指的是用口頭的方式、書面的方式或電子的方式傳輸(傳達、傳遞)的知識、新聞,或可靠的或不可靠的情報。聲音、文字、數字和圖像等都是信息表達的形式。建設工程項目的實施需要人力資源和物質資源,應認識到信息也是項目實施的重要資源之一。
2、信息管理指的是信息傳輸的合理的組織和控制。施工方在投標過程中、承包合同洽談過程中、施工準備工作中、施工過程中、驗收過程中,以及在保修期工作中形成大量的各種信息。這些信息不但在施工方內部各部門間流轉,其中許多信息還必須提供給政府建設主管部門、業主方、設計方、相關的施工合作方和供貨方等,還有許多有價值的信息應有序地保存,可供其他項目施工借鑒。上述過程包含了信息傳輸的過程,由誰(哪個工作崗位或工作部門等)、在何時、向誰(哪個項目主管和參與單位的工作崗位或工作部門等)、以什么方式、提供什么信息等屬于信息傳輸的組織和控制,這就是信息管理的內涵。信息管理不能簡單理解為僅對產生的信息進行歸檔和一般的信息領域的行政事務管理。為充分發揮信息資源的作用和提高信息管理的水平,施工單位和其項目管理部門都應設置專門的工作部門(或專門的人員)負責信息管理。
3、建設工程項目的信息管理是通過對各個系統、各項工作和各種數據的管理,使項目的信息能方便和有效地獲取、存儲(存檔是存儲的一項工作)、處理和交流。
上述“各個系統”可視為與項目的決策、實施和運行有關的各系統,它可分為建設工程項目決策階段管理子系統、實施階段管理子系統和運行階段管理子系統。其中實施階段管理子系統又可分為業主方管理子系統、設計方管理子系統、施工方管理子系統和供貨方管理子系統等。
上述“各項工作”可視為與項目的決策、實施和運行有關的各項工作,如施工方管理子系統中的工作,包括安全管理、成本管理、進度管理、質量管理、合同管理、信息管理、施工現場管理等。
上述“數據”并不僅指數字,在信息管理中,數據作為一個專門術語,它包括數字、文字、圖像和聲音。在施工方項目信息管理中,各種報表、成本分析的有關數字、進度分析的有關數字、質量分析的有關數字、各種來往的文件、設計圖紙、施工攝影和攝像資料和錄音資料等都屬于信息管理中的數據的范疇。
4、建設工程項目的信息管理的目的旨在通過有效的項目信息傳輸的組織和控制為項目建設的增值服務
5、建設工程項目的信息包括在項目決策過程、實施過程(設計準備、設計、施工和物資采購過程等)和運行過程中產生的信息,以及其他與項目建設有關的信息,它有多種分類方法。
6、據有關國際文獻的資料統計:
(1)建設工程項目實施過程中存在的諸多問題,其中三分之二與信息交流(信息溝通)的問題有關;
(2)建設工程項目10%~33%的費用增加與信息交流存在的問題有關;
(3)在大型建設工程項目中,信息交流的問題導致工程變更和工程實施的錯誤約占工程總成本的3%~5%。
由此可見信息交流對項目實施影響之大。
以上“信息交流(信息溝通)”的問題指的是一方沒有及時,或沒有將另一方所需要的信息(如所需的信息的內容、針對性的信息和完整的信息),或沒有將正確的信息傳遞給另一方。如設計變更沒有及時通知施工方,而導致返工;如業主方沒有將施工進度嚴重拖延的信息及時告知大型設備供貨方,而設備供貨方仍按原計劃將設備運到施工現場,致使大型設備在現場無法存放和妥善保管;如施工已產生了重大質量問題的隱患,而沒有及時向有關技術負責人及時匯報等。以上列舉的問題都會不同程度地影響項目目標的實現。